接單
訂單與付款狀態
兩組狀態、各自代表什麼，以及它們為什麼是分開的。
一張訂單身上有兩組狀態：訂單走到哪了、錢收到沒有。 它們是分開的，因為現金店常常是「先做、後收錢」，線上付款則是「先收錢、再做」。
訂單狀態
| 狀態 | 意思 |
|---|---|
| 待確認 | 顧客送出了，你還沒按確認 |
| 已確認 | 你收到單、要開始做了 |
| 已付款 | 錢收到了 |
| 已取消 | 這張單不做了 |
| 已退款 | 錢退回去了 |
付款狀態
| 狀態 | 意思 |
|---|---|
| 待付款 | 線上付款流程還沒完成 |
| 未付款 | 現金／櫃台收款，還沒收到錢 |
| 已收款 | 收到了 |
| 付款失敗 | 線上付款沒過（卡片被拒等） |
| 已取消 | 付款流程取消了 |
| 已退款 | 退了 |
兩種常見流程
現金店（外帶櫃台）
顧客送單 → 待確認／未付款
你按「確認」 → 已確認／未付款
做好、顧客付錢、你按「確認收款」 → 已付款／已收款線上付款
顧客送單並付款 → 付款成功後自動變 已付款／已收款線上付款不用你手動按「確認收款」——錢進來了系統自己會改。
通路
訂單還有一個「通路」欄位，標示這張單是哪裡來的：
| 通路 | 來源 |
|---|---|
| 內用 | 掃桌上的 QR |
| 外帶 | 直接開店家網址，或自助點餐機的外帶分支 |
| 外送 | 保留（目前尚未開放） |
| POS | 保留（櫃檯機，規劃中） |
為什麼要分開兩組狀態？
因為「東西做好了」和「錢收到了」在真實的店裡不是同一件事。
內用尤其明顯：顧客坐下來點餐、吃完才結帳， 中間廚房早就出餐了。硬把兩件事綁成一個狀態，帳會對不起來。