疑難排解
聯絡我們
回報問題、許願功能。
後台左側選單最下面的「回報問題」。
怎麼寫比較快解決
系統會自動附上你的帳號和店家，所以你不用寫這些。
有幫助的是：
- 發生什麼事——你看到什麼、預期看到什麼
- 你做了什麼——按了哪裡、填了什麼
- 大概什麼時間——幫我們對到當時的紀錄
- 錯誤訊息原文——如果畫面上有
比起「報表壞掉了」，「昨天下午三點查 8/1–8/5 的報表，按查詢之後一直轉圈， 訊息說『查詢中…』就沒有了」快非常多。
送出之後
會給你一個工單編號，我們用 email 回覆到你的帳號信箱。
想許願功能也可以
「系統怪怪的、有功能想許願都可以」——這是設計上就歡迎的。
如果你覺得某個流程很難用、或缺了你天天要做的事，寫給我們。 真實的店的需求比我們自己想的有用。
頻率限制
一小時內回報太多次會被擋（訊息是「回報太頻繁，請一小時後再試」）。 把幾件事寫在同一則裡就好。