自助點餐機
節點總覽
每一種節點是做什麼的、要設什麼。
基本
開始(待機畫面) 待機畫面/開始按鈕。每張圖恰好一個。
完成 完成畫面,數秒後回待機。每條路徑最後都要接到它。
顧客選擇
語言選擇 選項就是你店家的支援語言。單語店會自動跳過這一步。 它不分支流程,只決定接下來畫面用什麼語言顯示。
內用/外帶 決定後續分支。每個選項各要接一條出邊。
結帳方式選擇 讓顧客最後自己選櫃台或線上結帳。兩條路各自要接到對應的結帳節點。
自訂分支 你自己定義 2~5 個選項。顧客的選擇會寫進流程資料,可以帶進 webhook。
顧客輸入
選人數 內用選人數(1~N)。可設上限。
點餐與結帳
瀏覽菜單+點餐 瀏覽菜單、加入購物車。可以指定用哪一份菜單(例如外帶分支吃外帶菜單)。
自助結帳(線上付款) 線上付款(LINE Pay/信用卡)。 需要店家已啟用線上付款,發佈時會檢查。
櫃台結帳 出示畫面、店員收款確認。現金流程用這個。
顯示取餐碼 顯示訂單短碼;或顯示同步 webhook 回傳的號碼(接自家叫號機時用)。
內用桌位
導引桌邊掃碼 顯示「請至桌邊掃 QR 點餐」,把內用客人交棒給手機。
自選桌位 顯示可用桌位讓顧客自己選、開桌。
用「自選桌位」前先建桌
這個節點可以加進流程也能發佈,但如果店裡還沒建桌位, 顧客走到選桌畫面會沒有桌子可選。上線前記得先建。
整合
呼叫外部系統 流程的任意一點外呼你自己的系統(叫號機、會員、ERP)。 需要先在整合頁建立。
設定項目:
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 整合 | 選一個已建立的整合 |
| 事件名 / 路徑 | 接在整合的 base URL 後面 |
| 模式 | 同步(等回應、可取回號碼)/非同步(送出就走) |
| 逾時 | 同步限 1000~10000 毫秒 |
| 失敗行為 | 繼續流程/顯示錯誤請店員協助 |
即將推出
這幾個節點畫得出來但還不能發佈:電腦派桌、抽號碼牌、列印單據、建立預約。 面板上會標示,發佈時也會擋。
「內用需配桌」開關
在「內用/外帶」節點的設定裡。
- 開啟(預設):內用路徑必須接「自選桌位」或「桌邊掃碼」
- 關閉:無桌號店(美食街型)。內用分支不必接桌位節點,訂單仍記為內用